A voz do cliente, turbinada por IA.

Pesquisas de satisfação e experiência com NPS, CSAT e CES integradas à inteligência artificial para decisões melhores.

Milhões de clientes impactados em +200 grandes marcas

Inovyo CellPhone
Inovyo Experience Management Original
Inovyo NPS question
Inovyo CSAT question
Inovyo CES question

Pesquisas Multimétricas

Avalie a experiência de clientes com as métricas que mais importam — NPS, CSAT e CES.

Obtenha uma visão completa da jornada e tome decisões com base em dados reais.

Utilizamos as principais métricas

Net Promoter Score

O NPS é uma métrica de satisfação de clientes para avaliar o grau de fidelidade junto a uma marca

Customer Satisfaction Score

Métrica de satisfação dos principais serviços e produtos oferecidos pela sua empresa ao longo da jornada do cliente. Poderosa ferramenta utilizada em conjunto com o NPS.

Customer Effort Score

Métrica de compreensão de quanto seus clientes se esforçam para se relacionar com sua marca, como efetuar uma compra.

Solução em Multicanais

Multicanais de verdade. Porque seus clientes não estão em um só lugar.

Email, SMS, WhatsApp, QR Code, widget e outros canais integrados para alcançar o cliente no momento certo e com a melhor abordagem.

Dashboards Enterprise com insights guiados por IA

Visualize seus dados com clareza, profundidade e inteligência. Nossos dashboards são customizados para o seu negócio e agora contam com recursos de IA integrados para acelerar análises e decisões.
Not Detratores
Ação imediata. Análise inteligente.

Notificações em Tempo Real

Receba alertas em tempo real para agir rápido com clientes detratores, evitando perdas e fortalecendo relações.

E mais: relatórios automáticos com os principais indicadores e análises geradas por IA entregam aos gestores uma visão clara e estratégica do que realmente está acontecendo — sem esforço.

Descubra o que nossos clientes têm a dizer

Na Inovyo, valorizamos a opinião dos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade que atendam às suas necessidades. Leia os testemunhos abaixo para saber mais sobre como nossas soluções estão fazendo a diferença em diversas áreas.
Saiba mais sobre

Nossas Soluções

Oferecemos um conjunto abrangente de soluções projetadas para capacitar empresas a tomarem decisões mais precisas e alinhadas com suas metas

Crie experiências incríveis
Entendenda o mercado e supere a concorrência. Analisamos dados relevantes para fornecer insights sobre hábitos de consumo e opiniões.
Transforme colaboradores em embaixadores da sua marca
Com o mercado compreendido, é hora de analisar a jornada do colaborador em tempo real, identificando oportunidades de melhoria para impulsionar o sucesso da sua empresa!
Transforme clientes em entusiastas da sua marca
Após entender a jornada do colaborador, focamos na experiência do cliente. Descubra como os clientes veem sua empresa em cada ponto de contato, obtendo feedbacks valiosos para melhorar sua experiência, permitindo ainda tratativas individuais com clientes detratores realizando o fechamento do loop.
Transforme insatisfação em encantamento
Além de melhorar a experiência do cliente, também gerenciamos clientes insatisfeitos, identificando gatilhos de insatisfação e permitindo ação imediata para resolver problemas através de automações de mensagens personalizadas e escaláveis.